原书名:酒店傍晚12点房东,晚上搬入咋计费(意象)
有观光客申诉Geoirs被收几天违约金;新闻记者调查:南京数十家酒店晚上可搬入且不但如(中文翻译)
扬子晚报/紫牛新闻新闻记者 徐昇
近日,外地观光客张先生一大早到达南京雨花台区一家酒店住宿时,遇到了闹心事:职员告诉他,晚上6点搬入,须在当晚傍晚12点前房东,除非住到次日傍晚就算几天违约金。住6个小时却要交六天的违约金,这让张先生觉得不公平。那么,食客中午提早到酒店能否办理手续搬入?房东时长到底怎么算?
观光客张先生透露,4月27日晚上6点,他赶往雨花台区的肯定艺术酒店想办理手续搬入,职员表示,傍晚12点后才能搬入,张先生除非想在6点搬入,当晚傍晚12点须房东,除非住到28日,还要再交六天的违约金。“我们问了其他酒店,人家都说中午是能够延后搬入的。”张先生说,*后他并没有自由选择一家酒店。
5月4日,市场相关部门赶往一家酒店了解情况。一位职员表示,食客能够在当晚中午8点后搬入,次日傍晚12点房东,算六天的费用。误点来的食客能够延迟到14点房东。
新闻记者以旅舍的身份向锦江之星、母严氏、汉庭、速8、本季酒店、皱果酒店、维也纳酒店等南京这三家不同档次的酒店咨询,发现这三家酒店的搬入和房东规定大同小异,搬入时长为14:00,扫码时长为傍晚12:00。同时,在有脏叫门内的前提下,除非食客晚上到了,酒店基本都愿意接受食客中午搬入,因而均不另收违约金。
为什么很多时候傍晚12点或者14点必须房东?因为酒店需要留下客房打扫卫生的时长。“对于食客要求延后搬入,则需要根据酒店的搬入情况来统一安排,比如我们酒店的清运阿姨晚上8点才上班,食客来得太早,房间内还没打扫卫生好。除非食客延后到酒店,只要我们有脏的房间内打扫卫生出来,就能统一安排他们搬入。”汉庭酒店一职员说。
“酒店的搬入、房东时长没有具体行业标准,房间内使用时长基本由酒店自行决定,只要做好公示即可。”南京江宁区市场监管局职员透露,有的酒店规定晚上8点后能够搬入,有的则是6点、7点。能够明确的是,酒店应该充分告知用户,因而在网络预订页面、宣传资料、大堂醒目位置明示用户,标明搬入、房东时长,让用户有一个延后的心理准备,好统一安排行程。除非用户在房东时和酒店发生纠纷,能够自由选择与经营者协商和解,也能够直接向市场相关部门申诉。